Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus posées. Une autre question ? Écrivez-nous.
Comment payer ma commande ?
Le seul mode de paiement est le paiement à la livraison : vous réglez votre commande au moment où elle vous est livrée. Aucun paiement en ligne et aucune carte bancaire ne sont demandés sur le site.
En quelle matière sont fabriqués les objets ?
Tous nos objets sont imprimés en 3D en ABS.
Puis-je personnaliser un objet ?
Oui, sur les produits marqués « Personnalisable » : vous saisissez votre texte (nom, message…) sur la fiche produit, et certains produits proposent aussi des couleurs au choix. Les champs affichés dépendent du produit. Pour un objet entièrement sur mesure, passez par la page de devis.
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non, vous pouvez commander sans compte. Un compte permet de retrouver vos commandes et de les suivre depuis votre espace.
Comment suivre ma commande ?
Depuis votre compte, ou sans compte avec le numéro de commande et votre email sur la page de suivi.
Y a-t-il des prix réduits selon la quantité ?
Certaines fiches produit proposent des offres par quantité : le prix de chaque offre est affiché sur la fiche avant l’ajout au panier.
Combien coûte la livraison et en combien de temps ?
Livraison a domicile (Toute la tunisie) : 8,00 DT. Les frais s’ajoutent au total avant la validation de la commande. Pour un délai précis, contactez-nous.
Puis-je demander un objet sur mesure ?
Oui : envoyez votre idée, une photo ou un fichier 3D, nous vous répondons avec un devis, sans engagement.
Je veux modifier ou annuler ma commande, que faire ?
Écrivez-nous dès que possible en indiquant votre numéro de commande.